FAQ

01. O que é a Plataforma FashionTeen?
 
A plataforma FashionTeen é um espaço criativo para crianças e adolescentes desenvolverem habilidades ligadas à criatividade, inovação, autoestima e autoconfiança, com o objetivo de estimular o protagonismo juvenil e auxiliar na formação de um jovem autônomo, solidário e proativo.

 

02. Quais são os cursos que podem ser assistidos?
 
Os temas dos cursos são: costura, decoração, comportamento, negócios, moda & estilo, desenho & arte, beleza, fotografia & imagem.

 

03. Tenho dúvidas em como me cadastrar, podem me ajudar?
 
Orientamos sempre que seja lido o termo de uso da plataforma, exposto no rodapé da página, porém caso as dúvidas persistam sugerimos que entre em contato via e-mail: atendimento@fashionteen.com.br para que possamos ajuda-lo (a).

 

04. O que é login e como devo fazer?
 
Podemos dizer que login é a sua chave de acesso aos cursos de nossa plataforma. Imagine que seu cadastro no FashionTeen é a sua casa e que o login é a sua chave. Para entrar em sua casa, você precisa colocar a chave na fechadura para abrir a porta, concorda?

Para ter acesso aos cursos será necessário fazer o cadastro na plataforma. Se não conseguir envie um e-mail para atendimento@fashionteen.com.br.  

 
05. Posso assistir as aulas presenciais ou apenas via web?
 
As aulas presenciais acontecem na escola FashionTeen por enquanto apenas em Brasília.

 

06. Dificuldades em assistir os vídeos?
 
Se encontrar problemas de carregamento ou reprodução durante a exibição das videoaulas dos cursos, siga as etapas de solução de problemas abaixo:

  • Tente fechar seu navegador, abri-lo novamente e depois navegar até a página.
  • Tente limpar o cache do seu navegador.
  • Se o vídeo estiver sendo reproduzido de forma intermitente, diminua a qualidade dele clicando no botão ⚙ e selecionando a opção 360p para que a aula seja carregada mais rapidamente.
  • Alguns plugins podem causar erros de reprodução de vídeo. Tente desabilitar cada um dos plugins ativados em seu navegador. 
  • Se estiver acessando os cursos por meio de algum dispositivo móvel, tente carregar os vídeos em outra rede ou com o wi-fi desligado.

Se o problema ainda persistir, você nos enviar um e-mail: atendimento@fashionteen.com.br  
 
 

07. Gostaria de fazer parte da equipe FashionTeen, como faço?
 
Será um prazer conhece-lo (a) melhor, acesse o Linkedin FashionTeen para ver as vagas disponíveis.

 

08. Estou com muitas dificuldades no acesso a plataforma, o que fazer?
 
Envie qualquer dúvida, sugestão ou reclamação diretamente para o e-mail atendimento@fashionteen.com.br que em até 48 horas teremos um retorno para dar.